Condiții necesare pentru închirierea unui autoturism

Atât persoanele care închiriază, cât și șoferii adiționali trebuie să prezinte un permis de conducere cu o vechime de minim 2, respectiv 3 ani în funcție de mașina închiriată (vezi secțiunea individuală de Termeni și Condiții de la fiecare mașină în parte) și un act de identitate (buletin, pașaport, card internațional de identitate, etc.) valabile.

Mijloace de plată

Rent a car Cluj by Carplan vă oferă următoarele posibilități de plată:

  1. Plata numerar – puteți plăti contravaloarea închirierii cu numerar în EURO sau în RON la cursul BNR din ziua facturării;
  2. Plata prin transfer bancar.

Program

De luni până duminică, în intervalul 8:00 – 18:00, predarea și preluarea oricărui autoturism Carplan este gratuită în Cluj Napoca. În afara acestui interval orar se percepe o taxă suplimentară de 20 euro pentru predarea/ preluarea autoturismului închiriat. Dacă închirierea autoturismului se realizează pe minim 3 zile, predarea și preluarea este gratuită, indiferent de oră.

Autoturismele pot călători pe teritoriul României și doar pe teritoriul țărilor membre ale Uniunii Europene. Dacă doriți să călătoriți cu autoturismul închiriat în afara României, vă rugăm să anunțați cu minim 4 zile înainte, pentru a exista suficient timp pentru toate demersurile necesare (împuternicire, asigurări extra etc). Pe de altă parte, garanția percepută va fi dublă față de garanția standard percepută pentru fiecare automobil în parte.

Pe parcursul închirierii și în funcție de numărul de kilometri parcurși, Locatarul se obligă să efectueze verificarea stării autoturismului (nivelul lichidului de răcire, nivelul uleiului în motor, presiunea pneurilor). Altfel zis, trebuie să luați în considerare orice semnal emis de martorii tabloului de bord al autoturismului și să luați măsurile necesare. De asemenea, trebuie înștiințat personalul Rent a car Cluj by Carplan cu privire la martorii aprinși în tabloul de bord al autoturismului.

Pe durata staționării, Locatarul se angajează să încuie autoturismul, pentru a evita cu orice măsură furtul produselor din interiorul acestuia.

În calitate de utilizator al autoturismului, pe parcursul închirierii răspundeți din punct de vedere juridic și financiar în cazul nerespectării legislației în vigoare și aveți obligația să achitați în termenele prevăzute de lege, amenzile emise de către orice instituție autorizată.

În caz de accident sau daună cauzată autoturismului, cu terț identificat și care nu necesită reparație imediată, trebuie să informați de îndată biroul de închiriere Rent a car Cluj by Carplan. Este obligatoriu să prezentați la returnarea autoturismului următoarele: o constatare amiabilă completată corect și semnată sau un proces verbal eliberat de Poliție și autorizație de reparație (în caz de accident sau daună cu tert identificat, fie că sunteți responsabil sau nu).

Carplan își rezervă dreptul de a nu procesa închiderea contractului de închiriere în cazul în care autoturismul este murdar excesiv la exterior, împiedicându-se identificarea eventualelor daune produse în timpul închirierii. Închiderea contractului se va procesa după ce autoturismul este spălat și verificat.

Carplan nu răspunde în nici un caz pentru bunurile pe care le uitați în autoturism la încheierea Contractului de Închiriere.

Vă oferim posibilitatea de a controla starea autoturismului împreună cu personalul Carplan la returnarea autoturismului închiriat și de a o compara cu cea menționată în Contractul de Închiriere. În cazul în care starea autoturismului la momentul returnarii diferă de cea de la plecare, Carplan va factura daunele constatate (ex.: avarii caroserie, accesorii sau elemente lipsa, etc.).

Mașina se predă curată interior/ exterior (în cazul în care închirierea se face pe o perioadă de minim 3 zile, serviciul de spălătorie este asigurat în mod gratuit de Locator). În caz contrar, Locatarul trebuie să predea autoturismul închiriat curat, ori să achite contravaloarea serviciului de curățare. În cazul returnării autoturismului în stare excesiv de murdară, care necesită curățarea în detaliu a interiorului acestuia, adică mai mult decat procedura obișnuită de spălare (ex.: tapițerie pătată, urme de noroi pe bord, scaune sau banchetă, resturi perisabile lăsate în autoturism, etc.) – se va reține din garanție suma de 60 euro.

Reținerea garanției și perceperea altor taxe suplimentare (percepute pentru situațiile în care asigurarea CASCO nu acoperă defecțiunile sau alte avarii de orice natură) se încasează de către Locator în următoarele condiții:

  • întreținerea sau utilizarea neadecvată a autoturismului, fapt ce a dus la distrugeri sau defecte (lovituri, zgârieturi, pătarea tapițeriei, griparea motorului și orice alte defecțiuni tehnice constatate într-un service autorizat;
  • daune provocate de alte persoane neautorizate să conducă autoturismul și care nu sunt menționate în contract;
  • daune (accidente) cauzate autoturismului închiriat, constatate de către organele abilitate de Poliție, ca fiind din vina Locatarului sau cu autor necunoscut (include și situația în care autovehiculul este găsit lovit în parcare sau în alte locuri în care utilizatorul a oprit/ staționat autovehiculul);
  • returnarea autoturismului cu combustibil lipsă sau mai puțin decat nivelul indicat  în contractul de închiriere – se va reține contravaloarea combustibilului lipsă la latitudinea Locatorului;
  • pierderea sau distrugerea cheilor – se va reține suma de minim 200 euro;
  • pierderea documentelor mașinii – se va reține suma de minim 250 euro;
  • pierderea sau distrugerea accesoriilor adiționale – se va reține dublul contravalorii accesoriului;
  • în cazul returnării autoturismului cu dovezi care atestă că s-a fumat în interior se va reține suma de minim 100 euro sau contravaloarea pagubelor rezultate în urma dovezilor menționate (în cazul în care pagubele depășesc 100 euro);

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental al Carplan, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această “Politică de Confidențialitate”, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a “Politicii de Confidențialitate”, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei “Politici de Confidentialitate”.

Cine suntem și cum ne puteți contacta?

AUTOMATED ONLINE MARKETING S.R.L. este denumirea comercială a CARPLAN, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Cluj Napoca, Str. Eugen Ionesco 38, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J12/2126/2020, cod unic de înregistrare fiscală 42812267. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem “operator” atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să contactați Responsabilul DPO cu protecția datelor la adresa de e-mail fleet@carplan.ro – cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

Când ne trimiteți un formular de intenție de precomandă prin intermediul site-ului nostru, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele, număr de telefon;

Când plasați o precomandă, ne furnizați informații precum: produsul/serviciul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, etc.

Vă oferim și posibilitatea de a urmări Carplan prin contul dvs. Facebook, Instagram, YouTube sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok sau Google, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către CARPLAN.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate tipului de aparat de pe care vizitati website-ul nostru. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Pe site-urile noastre și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării?

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
1. Pentru prestarea serviciilor CARPLAN în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

a) Prelucrarea precomenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora; b) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate; c) Returnarea produselor sau a serviciilor achiziționate conform prevederilor legale; d) Rambursarea contravalorii produselor sau a serviciilor achiziționate conform prevederilor legale; e) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile CARPLAN.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între CARPLAN și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare/ rezervare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/ SMS/ telefonic/ mobile push/ webpush/ etc.) care să conțină informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achizitionat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse despre care ați arătat interes să le achizitionați, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate/ achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin
– Contactarea CARPLAN folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

– Măsuri de protecție ale site-ului web și ale utilizatorilor platformei CARPLAN față de atacuri cibernetice;
– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale. De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă minimă de 3 ani. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal?

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– Poliției și altor entități juridice ce solicită în scris date despre un anumit produs/serviciu, într-o perioadă stabilită, ca de exemplu depășirea limitei de viteză pe un anumit segment de drum, parcarea în locuri nepermise, etc.;
– departamentelor din cadrul aceluiași grup de societăți ca CARPLAN;
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/ bancare;
– societăților de asigurare;
– furnizorilor de servicii IT;

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice, Poliției Române și altor entităti juridice, în baza unei solicitări scrise și motivate.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal?

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și le stocăm pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi cu cardul. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți?

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/ sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

Onorarii

Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

Durata de răspuns

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.

Puteți să ne cereți:

– să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
– să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
– să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Rectificarea

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

Ștergerea datelor

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
– v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau
– dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
– acestea au fost prelucrate ilegal; sau
– ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:
– pentru respectarea unei obligații legale; sau
– pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare.

Înaintea exercitării acestui drept, să vă salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate de la CARPLAN, indiferent dacă facturarea s-a efectuat către dvs. sau către o altă persoană fizică sau juridică (cum ar fi: facturile). În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente, iar CARPLAN va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispoziție, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor, cu toate datele și documentele aferente acestuia este un proces ireversibil.

Restricționarea prelucrării datelor

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
– acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau
– prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs. aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: avem consimțământul dvs.; sau pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau pentru a proteja drepturile FULL RENT sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
– prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziția

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.
De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Luarea de decizii automate

Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
– ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;
– este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau
– se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Reamintim faptul că puteți contacta în orice moment responsabilul CARPLAN cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs. prin e-mail la adresa: fleet@carplan.ro.